OFFICINA n'est pas un fournisseur/distributeur passif. Nous sélectionnons rigoureusement des produits certifiés, nous proposons des services concrets en magasin (installation, broderie, audit, mise en passe), et nous accompagnons nos clients dans la durée avec des offres B2B sur mesure. Notre showroom à Lausanne, notre boutique en ligne 24/7 et notre équipe de spécialistes accessibles par téléphone, chat ou WhatsApp forment un dispositif complet que peu d'acteurs proposent en Suisse romande.

C'est simple et sans engagement. Trois façons de commencer :

• En ligne : remplissez notre formulaire de contact B2B sur officina.group et nous vous répondons sous 24h avec une proposition
• Par téléphone ou WhatsApp : +41 78 319 61 07 — un conseiller répond directement
• En magasin : prenez rendez-vous sur notre agenda en ligne, venez avec vos besoins, on s'occupe du reste

Lors du premier échange, nous établissons un profil de votre organisation (secteur, taille, normes applicables) pour construire une offre cohérente — et non pas juste un catalogue.

Tout à fait. Nous livrons à l'adresse de votre choix — chantier, entrepôt, bureau, adresse personnelle. Pour les entreprises avec plusieurs sites, nous pouvons fractionner une même commande en plusieurs livraisons à des adresses différentes, avec des bons de livraison distincts. Pour les commandes récurrentes, nous pouvons également mettre en place un calendrier de livraison automatique mensuel ou trimestriel.

Les clients privés peuvent retourner les articles dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise.

Clients professionnels (B2B) selon accord écrit préalable.

Pour plus de détail voir la page Politique de remboursement

Les remboursements sont traités dans les 7 jours à partir de la date à laquelle nous recevons le(s) article(s).